1. Общие положения

1.1. Настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://furshet-master.su/ и является публичной офертой (далее – «Оферта») Индивидуального предпринимателя Ефремовой Анны Дмитриевны, ОГРНИП 324420500128641, ИНН 422374511015, (далее – «Исполнитель»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик»), выразившему намерение воспользоваться услугами по получению консультаций и информации для поваров, фуршетных мастеров и организаций ,предлагаемыми на сайте https://furshet-master.su/.

1.2. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным согласием с ее условиями) является совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата выбранного курса обучения(урока) , регистрация на сайте Исполнителя, начало использования обучающих материалов. С момента акцепта Оферты, настоящий договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком (далее – «Договор»).

1.3. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять условия Оферты, публикуя обновленную редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в обновленной редакции Оферты.
1.4. Осуществляя аксепт оферты Заказчик подтверждает , что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ,а также возможность получать Услуги Исполнителя в режиме онлайн, владеет необходимыми программами и интернет сервисами для получения услуг исполнителя.
1.5. Заказчик понимает, что помимо оплаты услуг Исполнителя от него могут понадобиться дополнительный финансовые затраты для реализации полученных знаний. Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с возможными дополнительными вложениями.
1.6. Заказчик подтверждает, что он понимает, что Исполнитель в рамках услуг не дает какой либо информации и консультативной помощи по вопросам соответствия законодательным и правовым нормам. Заказчик подтверждает, что реализация полученных знаний потребует от него самостоятельного ознакомления и применения действующего законодательства регулирующим его новую деятельность: например такими как закон о рекламе, налоговое законодательство и другие законы и нормативно-правовые акты согласно действующему законодательству Российской Федерации.
1.6.1. Отсутствие знаний условий Договора или понимания отдельных пунктов и договора в целом не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.7. Все передаваемые Заказчику информационные материалы является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и не подлежат копированию, искажению и распространению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации ,охраняются законами о коммерческой тайне и интеллектуальной собственности.
1.8. Суть оплачиваемых информационно-консультационных услуг далее “Услуги”это предоставление Заказчику информации, рекомендаций по оказанию кейтеринговых услуг. Услуги оказываются по авторской системе Исполнителя.
1.9. Услуга предоставляется в формате обучения на закрытых телеграмм-каналах.

1.9.1 Услуги могут касаться контента в социальной сети instagram. (компания Мета *Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ)
1.9.2. Данный договор не требует бумажного носителя, подписей, печатей и других способов подписания, кроме действия указанного в пункте 1.2.1


2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению фуршетных мастеров или отдельные уроки (далее – «Услуги») в соответствии с выбранным Заказчиком курсом обучения(уроком) , представленным на сайте https://furshet-master.su/ .

2.2. Перечень курсов, их описание, стоимость, и другие условия оказания Услуг размещены на сайте https://furshet-master.su/ ,либо можно уточнить подробности у Исполнителя.

2.3. Услуги оказываются Исполнителем в формате : онлайн-вебинары, видеоуроки, доступ к обучающей платформе, закрытые телеграмм каналы.
2.4. Услуги по Договору оказываются в срок до 60 дней (8 недель)с момента акцепта.
2.5. Заказчик не вправе изменить время изучения полученных материалов и требовать изменения сроков оказания услуг.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Обязанности Исполнителя:

• 3.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в том источнике, в котором представлено обучение (урок)
• 3.1.2. Предоставить Заказчику доступ к обучающим материалам в соответствии с условиями выбранного курса.
• 3.1.3. Обеспечить техническую поддержку в процессе обучения.
• 3.1.4. Сохранять конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком.
3.2. Обязанности Заказчика:

• 3.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость выбранного курса обучения(урока)
• 3.2.2. Соблюдать правила обучения, установленные Исполнителем.
• 3.2.3. Не распространять обучающие материалы третьим лицам.
• 3.2.4. Не препятствовать процессу обучения.
3.2.5. Самостоятельно, своевременно и в полном объёме присутствовать на сеансах связи.
3.2.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
3.2.7. Соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные Договором;

3.3. Права Исполнителя:
• 3.3.1. Изменять программу обучения, расписание и состав преподавателей, не ухудшая при этом качество Услуг.
• 3.3.2. Отказать в оказании Услуг Заказчику, нарушившему условия настоящего Договора.
• 3.3.3. Приостановить оказание Услуг в случае технических неполадок.
3.4. Права Заказчика:
• 3.4.1. Получить Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями выбранного курса.
• 3.4.2. Обращаться к Исполнителю за технической поддержкой.
• 3.4.3. Отказаться от Услуг до начала обучения, с возвратом денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
4. Порядок оказания услуг.
4.1 Исполнитель осуществляет услуги удаленно с помощью телефонной связи и телекоммуникационной сети “Интернет”
4.2 Исполнитель оказывает услуги в соответствии с расписание определенным Исполнителем не подлежащим согласованию с Заказчиком(иногда обсуждают вместе) .
4.3. Любое использование Заказчика Услугой, является подтверждением и принятием от Исполнителя обязательств по договору и подтверждает действие данного договора.
4.3 Предоставление доступа к уроку Исполнителем в назначенное время и дату, независимо от того просмотрел ли их Заказчик, считается услугой оказанной полностью.
4.10. Стороны пришли к соглашению к ежедневной приемке оказанных услуг без документального подтверждения. Если претензии по оказанным услугам за прошедшие сутки не представлены в последующие сутки, то они считаются принятыми полностью без замечаний к количественным и качественным характеристикам.
4.11. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц.
4.12. Деятельность Исполнителя и оказываемые услуги не являются образовательной деятельностью и не регулируются Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

5. Стоимость Услуг и порядок их оплаты.
5.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
5.2. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания Услуг и внесения Заказчиком определенной в момент акцепта оферты стоимости Услуг в полном объеме.
5.3. Информация о стоимости оказываемых Услуг по Договору размещается на счете присланному Заказчику

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. После завершения срока оказания Услуг и приемки Заказчиком Услуг по объему и качеству, денежные средства за Услуги не подлежат возврату.
6.1.1. После просмотра онлайн вебинара и попадения в закрытый телеграмм канал возврат средств не получится из за открытого доступа информации в канале после одобрения заявки присутствия.
6.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем Услуг.
6.3. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических расходов и комиссии банка при возврате. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
6.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, при расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:

S = O – (V+R) Где: S – сумма, подлежащая возврату; О – общая стоимость Услуг, полученная Исполнителем от Заказчика или от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика; V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг; R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств).

7. Защита интеллектуальной собственности.
7.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

8. Изменение или расторжение договора. Ответственность сторон.
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях: 8.1.1. Нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
8.1.2. Неоднократного (два и более раз) нарушения Заказчиком обязанностей, установленных в п. 3.2.6 Договора.
Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя.
8.1.3. нарушения Заказчиком условий раздела 7 Договора о защите интеллектуальной собственности, а также в случае организации совместных покупок Мастер-группы (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. При выявлении указанного нарушения и расторжении Исполнителем Договора денежные средства за Услуги, которые не были оказаны к моменту расторжения Договора, возврату не подлежат.
8.1.4. Нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя.
8.2. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.

9. Порядок урегулирования разногласий.
9.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору устанавливается претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
9.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Заключительные положения.
10.1. Заказчик признает, что целью заключения Договора является создание или развитие собственного бизнеса в сфере услуг кейтеринга на базе полученных от Исполнителя информации и рекомендаций, что не связано с реализацией личных и семейных нужд в понимании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
10.2. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
10.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.

11.Реквизиты Исполнителя:
ИП Ефремова Анна Дмитриевна
653046, Кемеровская обл., г. Прокопьевск, квартал 1 МЖК, д.4, кв.101
ИНН 422374511015 ОГРНИП 324420500128641
телефон: 89095198866
адрес электронной почты: anjutkagerasimchuk@rambler.ru

о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

г. Прокопьевск
«1» января 2026г.

Индивидуальный предприниматель Ефремова Анна Дмитриевна (ОГРНИП 324420500128641, ИНН 422374511015), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением заключить Договор на указанных условиях.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения одного из действий, указанных в п. 3.1.
1.3. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя, которые делятся на два типа:
а) Доступ к Контенту — предоставление права использования информационных материалов (рецепты, видео, тексты) в закрытом канале/на платформе.
б) Персональное наставничество — дополнительное сопровождение Заказчика, включающее обратную связь, разбор работ и ответы на вопросы (оказывается только при выборе соответствующего тарифа).
1.4. Контент — любые информационные материалы Исполнителя: тексты, изображения, видеоуроки, рецепты, методички.
1.5. Платформа — совокупность каналов в мессенджере Telegram, сайта https://furshet-master.su/ и иных ресурсов, через которые оказываются Услуги.
1.6. Потребитель — Заказчик-физическое лицо, приобретающее Услуги исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. **К отношениям с Потребителем применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей настоящему Договору.**

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, выбранные и оплаченные Заказчиком, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
2.2. Виды Услуг и их описание:
2.2.1. «Базовый доступ»: доступ к закрытому контенту (рецепты, видео) на срок, указанный при оплате. Не включает персональную обратную связь.
2.2.2. «Курс/Урок»: доступ к структурированной программе обучения на срок до 60 дней. Включает материалы курса, но не включает персональную обратную связь, если иное не указано в описании конкретного продукта.
2.2.3. «Наставничество»: персональное сопровождение. Включает:
- Ответы на вопросы в течение 48 часов в рабочие дни;
- Обратную связь в формате [текст/аудио/видео] не чаще [1] раза в неделю;
- [Количество] индивидуальных созвонов в месяц (если применимо).
*Детальные параметры Наставничества фиксируются в индивидуальном приложении или в чеке/описании тарифа на Сайте.*
2.3. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет. Результатом оказания Услуг является предоставление Заказчику доступа к информации и рекомендациям. **Исполнитель прилагает разумные усилия для предоставления качественных консультаций, однако не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, профессионального или иного результата, так как он зависит от действий Заказчика, рыночных условий, индивидуальных способностей и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.**

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ
3.1. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком одного из следующих действий (Акцепта):
а) Оплаты выбранной Услуги на Сайте или через форму оплаты;
б) Заполнения регистрационной формы и получения доступа к Платформе;
в) Отправки сообщения-согласия в ответ на предложение Исполнителя в мессенджере.
3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
а) Ознакомлен с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и согласен с ними;
б) Понимает, что Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью в смысле ФЗ «Об образовании в РФ»;
в) Имеет техническую возможность получать Услуги онлайн.
3.3. **Если Заказчик является Потребителем (физическое лицо, приобретающее Услуги для личных нужд), он вправе отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», независимо от условий настоящего Договора.**

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
а) Предоставить доступ к оплаченным Услугам в срок не более [24] часов с момента оплаты **при условии технической возможности Платформы**;
б) Оказывать Услуги с использованием профессиональных знаний и навыков;
в) При оказании Наставничества — соблюдать согласованные сроки обратной связи **при условии получения от Заказчика корректных и полных материалов для разбора**;
г) Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с 152-ФЗ.
4.2. Исполнитель вправе:
а) Изменять контент и программу курса, не ухудшая их общую ценность и не затрагивая уже предоставленные Заказчику модули;
б) Приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты **после письменного предупреждения с разумным сроком на устранение**;
в) Запрашивать уточняющую информацию для качественной обратной связи.
4.3. Заказчик обязуется:
а) Своевременно оплатить Услуги;
б) Использовать Контент только в личных/профессиональных целях, не распространяя его третьим лицам;
в) Предоставлять материалы для обратной связи в согласованном формате и сроке;
г) Соблюдать правила Платформы и деловой этикет в коммуникации.
4.4. Заказчик вправе:
а) Получать Услуги в соответствии с выбранным тарифом;
б) Задавать вопросы в рамках формата обратной связи;
в) Отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте/в описании тарифа в момент оплаты.
5.2. Оплата производится в рублях РФ в порядке 100% предоплаты, если иное не указано.
5.3. Исполнитель вправе изменять цены, публикуя новую информацию на Сайте. **Изменения цен не применяются к уже оплаченным Заказчиком тарифам в течение срока их действия.**

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.2. **Порядок расчета фактически понесенных расходов Исполнителя:**
а) При отказе от «Доступа к Контенту»:
- До предоставления доступа: возврат 100% суммы за вычетом комиссии платежной системы (фактически понесенный расход);
- После предоставления доступа: Исполнитель вправе удержать стоимость, пропорциональную времени использования доступа, но не более 50% от стоимости Услуги, **если Заказчик не докажет, что доступ не был использован по техническим причинам, зависящим от Исполнителя**.
б) При отказе от «Курса»:
- Возврату подлежит сумма, пропорциональная не использованным Заказчиком модулям курса, исходя из их удельного веса в общей программе. **Расчет: (Стоимость курса) × (Количество неоткрытых модулей / Общее количество модулей)**.
- Дополнительно удерживается комиссия платежной системы за возврат.
в) При отказе от «Наставничества»:
- Удерживается стоимость уже проведенных консультаций по прайсу Исполнителя, опубликованному на Сайте на момент покупки.
- Если прайс не опубликован — расчет производится пропорционально времени: (Стоимость наставничества) × (Количество дней оказания / Общий срок наставничества).
6.3. Претензии на возврат принимаются в течение срока действия Договора + 30 календарных дней после его окончания. Для рассмотрения претензии Заказчик направляет мотивированное письмо на email: [anjutkagerasimchuk@rambler.ru] с указанием реквизитов для возврата.
6.4. **Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. Срок возврата средств — до 30 рабочих дней с момента письменного согласования суммы возврата Сторонами.**
6.5. **Если Заказчик является Потребителем, он вправе потребовать возврата денежных средств в полном объеме, если докажет, что Услуги оказаны с существенными недостатками (ст. 29 ЗоЗПП). В этом случае применяются сроки и порядок, установленные ЗоЗПП.**

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Весь Контент Исполнителя охраняется законом. Заказчик получает неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Контента в личных/профессиональных целях без права распространения, копирования в публичный доступ или перепродажи.
7.2. Если в рамках Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю свои материалы (рецепты, фото), он предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на их использование в учебных, рекламных и демонстрационных целях с обязательным указанием авторства Заказчика. **Лицензия действует в течение 5 (пяти) лет с момента предоставления и может быть отозвана Заказчиком в письменной форме. Отзыв не распространяется на материалы, уже опубликованные или использованные Исполнителем до даты получения отзыва.**
7.3. Заказчик гарантирует, что является автором или имеет права на предоставляемые материалы.
7.4. **Права на производные произведения (видео, методички, посты), созданные Исполнителем на основе Контента Заказчика, принадлежат Исполнителю, за исключением прав на исходный Контент Заказчика. Заказчик не приобретает прав на производные произведения, если иное не согласовано письменно.**

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
8.1. Исполнитель не несет ответственности за:
а) Результаты деятельности Заказчика, в т.ч. финансовые, так как они зависят от действий Заказчика, рыночных условий и иных факторов;
б) **Временные перебои в работе Платформы, вызванные действиями третьих лиц (хостинг-провайдеры, мессенджеры), при условии, что Исполнитель предпринял разумные меры для обеспечения доступности**.
в) Неправильное применение Заказчиком полученных рекомендаций.
8.2. **Ограничение ответственности Исполнителя: в любом случае совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору не может превышать сумму, фактически полученную от Заказчика за Услуги, явившиеся основанием претензии.**
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажора. **Под форс-мажором понимаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, блокировка Платформы на территории РФ по решению уполномоченных органов. Технические сбои у третьих лиц не признаются форс-мажором, если Исполнитель не предпринял разумных мер для их устранения.**

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту Исполнителя. Срок ответа — 10 рабочих дней.
9.2. **Если Заказчик является Потребителем, к отношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». В этом случае Заказчик вправе обратиться в суд по своему выбору: по месту своего жительства, месту нахождения Исполнителя или причинения вреда (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК РФ). Претензионный порядок для Потребителя носит рекомендательный характер.**
9.3. Во всех остальных случаях (Заказчик — ИП/юридическое лицо, или Услуги приобретаются для предпринимательских целей) споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Прокопьевск).
9.4. **При рассмотрении споров применяется материальное право Российской Федерации.**

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. **Существенные изменения, ухудшающие положение Заказчика, не применяются к Договорам, заключенным до даты публикации изменений, если Заказчик не акцептовал новую редакцию явно.** Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.2. Акцепт новой редакции осуществляется путем продолжения использования Услуг Заказчиком **в течение 14 дней с даты публикации изменений, при условии, что Заказчик был уведомлен об изменениях персонально (email, сообщение в мессенджере)**.
10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ефремова Анна Дмитриевна
ИНН 422374511015, ОГРНИП 324420500128641
Адрес: 653046, Кемеровская обл., г. Прокопьевск, квартал 1 МЖК, д.4, кв.101
Email для юридических запросов: anjutkagerasimchuk@rambler.ru
Телефон: 89095198866
Сайт: https://furshet-master.su/

ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к Публичной оферте от «1» января 2026 г.
РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ «ПЕРСОНАЛЬНОЕ НАСТАВНИЧЕСТВО»

Настоящее Приложение определяет специальные условия оказания услуги «Наставничество» (далее — Услуга). При противоречии между данным Приложением и основной Офертой, приоритет имеют условия настоящего Приложения.

1. ФОРМАТ И ГРАФИК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
1.1. Услуга оказывается дистанционно через согласованные каналы связи: [Telegram / Zoom / Email].
1.2. Режим коммуникации:
- Ответы на текстовые вопросы: в течение 48 часов в рабочие дни (Пн-Пт, 10:00-18:00 по местному времени Исполнителя). **Срок исчисляется с момента получения вопроса в рабочее время. Вопросы, полученные после 18:00 или в выходные, обрабатываются в следующий рабочий день.**
- Обратная связь на работы/задания: предоставляется в течение 5 рабочих дней с момента получения от Заказчика полного и корректного материала для разбора. **Если материал неполный или не соответствует требованиям, срок исчисляется с момента получения исправленного материала.**
- Индивидуальные созвоны: проводятся по предварительной записи, продолжительностью до [30/60] минут, не чаще [1] раза в [неделю/месяц]. **Отмена созвона Заказчиком менее чем за 24 часа считается использованием консультации.**
1.3. Заказчик обязуется формулировать вопросы конкретно и предоставлять материалы для разбора в согласованном формате (текст, фото, видео). Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, если предоставленные материалы недостаточны для качественной обратной связи.

2. СОДЕРЖАНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
2.1. Обратная связь Исполнителя включает:
- Анализ предоставленных материалов;
- Рекомендации по улучшению, корректировке действий;
- Ответы на вопросы в рамках темы курса/наставничества.
2.2. Обратная связь НЕ включает:
- Выполнение работы за Заказчика;
- Гарантию достижения конкретного финансового результата;
- Консультации по юридическим, налоговым, бухгалтерским вопросам (рекомендуется обращаться к профильным специалистам);
- Поддержку 24/7, общение в выходные и праздничные дни.

3. КРИТЕРИИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
3.1. Услуга по конкретному запросу считается оказанной в момент предоставления Исполнителем ответа/рекомендации в согласованном канале связи.
3.2. Если Заказчик не предоставляет материалы для разбора в течение [14] дней с момента последнего контакта, Исполнитель вправе считать текущий этап наставничества завершенным. **Возобновление возможно по новому запросу, при наличии свободного времени у Исполнителя и, при необходимости, дополнительной оплате.**

4. ПРИОСТАНОВКА И ПЕРЕНОС
4.1. Заказчик вправе запросить перенос активности наставничества на срок до [14] дней по уважительной причине (болезнь, отпуск), уведомив Исполнителя не менее чем за 3 дня. **Перенос возможен не более 1 (одного) раза за срок действия тарифа.**
4.2. Исполнитель вправе перенести срок предоставления обратной связи или созвона, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа, с обязательным предоставлением нового слота.

5. ЗАВЕРШЕНИЕ НАСТАВНИЧЕСТВА
5.1. Услуга «Наставничество» оказывается в течение срока, указанного при оплате тарифа (например, 1 месяц с даты старта).
5.2. По истечении срока доступ к персональной поддержке прекращается. Доступ к базовому контенту (если он входил в тариф) сохраняется согласно условиям основной Оферты.
5.3. **Досрочное завершение наставничества по инициативе Заказчика осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 6 основной Оферты.**

в отношении обработки персональных данных и использования пользовательского контента

г. Прокопьевск
1 января 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и использования пользовательского контента Индивидуальным предпринимателем Ефремовой Анной Дмитриевной (ИНН 422374511015, далее — «Оператор») в рамках оказания услуг через сайт https://furshet-master.su/ и связанные ресурсы (далее — «Сервисы»).
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. СОСТАВ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор обрабатывает следующие данные, предоставляемые пользователем добровольно:
- Фамилия, имя, никнейм;
- Контактные данные (email, телефон, аккаунт в мессенджере);
- Город/страна проживания;
- Пользовательский контент (рецепты, фото, видео, отзывы), предоставляемый для публикации или обратной связи.
2.2. Цели обработки:
- Идентификация пользователя и оказание услуг;
- Связь для информирования об услугах, ответа на вопросы;
- Публикация пользовательского контента с указанием авторства;
- Улучшение качества услуг и контента;
- Исполнение требований законодательства РФ (налоговый учет, ответы на запросы госорганов).

3. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
3.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое считается предоставленным с момента:
- Проставления отметки (галочки) в форме «Я согласен на обработку персональных данных» при регистрации/оплате;
- Акцепта настоящей Политики в порядке, указанном в п. 8.2.
3.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на email: anjutkagerasimchuk@rambler.ru. **Обработка будет прекращена в срок до 30 дней, за исключением случаев, когда данные необходимы для:**
- Исполнения действующего договора с Пользователем;
- Соблюдения требований законодательства РФ (налоговый, бухгалтерский учет — срок хранения до 5 лет);
- Защиты прав и законных интересов Оператора в суде.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА (ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА)
4.1. Предоставляя Оператору свои материалы (тексты, фото, видео, рецепты — далее «Контент пользователя»), пользователь предоставляет Оператору безвозмездную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование этого Контента следующими способами:
- Воспроизведение, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения;
- Переработка (монтаж, адаптация, создание производных материалов, включая видео, посты, методички);
- Использование в рекламных, образовательных и демонстрационных целях Оператора на любых платформах (сайт, соцсети, мессенджеры).
4.2. **Лицензия предоставляется на срок 5 (пять) лет с момента предоставления Контента и на территорию Российской Федерации. По истечении срока лицензия автоматически прекращается, за исключением материалов, уже опубликованных до этой даты — они могут продолжать использоваться до момента их естественного удаления из публичного доступа.**
4.3. Оператор обязуется указывать авторство пользователя (имя/никнейм/название студии) при использовании Контента, если это технически возможно и разумно.
4.4. Пользователь вправе отозвать лицензию на будущее использование, направив письменное уведомление на email: anjutkagerasimchuk@rambler.ru. **Отзыв не распространяется на:**
- Материалы, уже опубликованные или использованные Оператором до момента получения отзыва;
- Производные произведения, созданные Оператором на основе Контента пользователя (права на них регулируются п. 7.4 Оферты).
4.5. **Пользователь сохраняет за собой неотчуждаемые личные неимущественные права на Контент (право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения) в соответствии со ст. 1265-1266 ГК РФ.**

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов, Роскомнадзора);
- Публичного указания авторства пользователя при публикации его Контента (в этом случае публично раскрываются только имя/никнейм и город, если пользователь их предоставил);
- Привлечения обработчиков данных (хостинг-провайдеры, сервисы рассылок, платежные системы), которые обязаны соблюдать конфиденциальность и действуют на основании договоров с Оператором.
5.2. **Список обработчиков данных и цели передачи доступны по запросу на email: anjutkagerasimchuk@rambler.ru.**

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
6.1. Персональные данные хранятся:
- В течение срока действия договора с пользователем;
- В течение сроков, установленных законодательством РФ для налогового и бухгалтерского учета (до 5 лет в соответствии со ст. 29 ФЗ № 402-ФЗ);
- До момента отзыва согласия пользователем, если иное не требуется законом.
6.2. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, включая: шифрование каналов связи, ограничение доступа сотрудников, регулярное резервное копирование.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Пользователь вправе:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
- Отозвать согласие на обработку данных в порядке п. 3.2;
- Направить жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
7.2. Для реализации прав пользователь направляет запрос на email: anjutkagerasimchuk@rambler.ru. **Срок ответа — не более 30 дней с момента получения запроса.**

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Политика публикуется по адресу: https://furshet-master.su/]. Оператор вправе обновлять Политику. **Существенные изменения, затрагивающие права пользователей, вступают в силу не ранее чем через 14 дней с даты публикации и при условии персонального уведомления действующих пользователей.**
8.2. Продолжение использования Сервисов после обновления Политики означает согласие с новой редакцией, если пользователь был уведомлен об изменениях.

9. КОНТАКТЫ
9.1. Все запросы, связанные с обработкой персональных данных, отзывом согласия, использованием контента, направляются на официальную электронную почту: anjutkagerasimchuk@rambler.ru